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Horaires pour joindre votre conseiller PSA Finance

Cher client,

Votre satisfaction est importante pour nous ! 

Une question ? Une information à nous communiquer ?

Vous trouverez déjà une série d’informations sur notre site.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, nos collaborateurs sont disponibles pour vous du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h selon les canaux suivants :

Via email :

Pour toute question concernant un contrat F2M, un contrat de location ou de renting

nos équipes vous répondent dans les meilleurs délais à l’adresse email suivante:

leasepfbe@psa-finance.com

 

Pour toute question concernant un financement ou un contrat Private Lease,

psafinance@psa-finance.com

 

Nos lignes téléphoniques sont ouvertes :

les lundi, mardi, jeudi de 9h à 12h

et les mercredi et vendredi de 13h à 17h

au +32 2 370 77 11

 

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Lundi, mardi et jeudi: 13h à 17h

Mercredi et vendredi: de 9h à 12h

 

"ATTENTION, EMPRUNTER DE L'ARGENT, COÛTE AUSSI DE L'ARGENT"

Liens de paiement par SMS : une question ?

PSA Finance offre à ses clients des moyens de paiement en ligne. Vous pourriez donc recevoir un lien de paiement par SMS à partir du numéro que vous connaissez éventuellement, le 8810.

  • Dans le SMS en question figurera toujours un numéro de téléphone que vous pouvez appeler en cas de doute.
  • Le site vers lequel ce lien vous renverra commencera toujours par « https:// » !
  • Le mode de paiement proposé sera toujours un mode de paiement par Bancontact.
  • Le montant demandé sera le même montant dont vous avez été informé par téléphone avant d’avoir reçu le SMS en question.
  • La demande de paiement fera toujours référence à votre numéro de contrat/référence structurée à utiliser lors de vos paiements habituels.

 

ATTENTION, contractuellement vous êtes obligé d'effectuer vos paiements par domiciliation. Si vous souhaitez une domiciliation, complétez le formulaire dans votre espace personnel.

Ainsi vous pourrez éviter des appels et des SMS de notre part dans le cas où vous auriez oublié de régler une mensualité. Dorénavant tout ce passe en automatique via votre banque PSA Finance !